Shipping policy
Journalit verzendt naar Nederland en België. Al onze producten worden verzonden via een veilige, getraceerde verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je je trackinglink per e-mail. Let op: de levertijden zijn een schatting.
UPDATE: Door een uitzonderlijk hoog aantal bestellingen kunnen onze verzendtijden enkele dagen oplopen ten opzichte van de gebruikelijke doorlooptijd. We werken er hard aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen en waarderen je begrip tijdens deze drukke periode.
Gratis verzending
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België. Geen code nodig — de gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.
Verwerkingstijd
Houd rekening met 1 tot 2 werkdagen om je bestelling te verwerken. Kies je voor een persoonlijke gravering? Dan komt daar 1 extra dag bij, omdat elk gegraveerd product met de hand wordt afgewerkt.
Journalit verzendt alleen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Let op: tijdens promotieperioden kunnen de verwerkings- en verzendtijden oplopen door het grote aantal bestellingen.
Levertijd
| Land | Verzendkosten | Verwerkingstijd | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland | Gratis | 1–2 werkdagen | 6–10 dagen |
| België | Gratis | 1–2 werkdagen | 6–10 dagen |
De levertijd geldt ná de verwerkingstijd. Bij een gravering komt er 1 dag bij de verwerkingstijd.
Bestelling wijzigen of annuleren
Zodra je bestelling is geplaatst en in verwerking is genomen, kunnen wij deze niet meer wijzigen of annuleren. Heb je na ontvangst toch spijt van je aankoop? Dan geldt ons retourrecht van 30 dagen (gegraveerde en gepersonaliseerde producten uitgezonderd). Lees hierover meer in ons Retour- en Restitutiebeleid.
Beschadigd pakket ontvangen?
Is je pakket beschadigd aangekomen? Stuur dan binnen 5 werkdagen een e-mail naar info@journalit.nl met foto's van de schade, zodat we je verder kunnen helpen.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over de status of bezorging van je bestelling? Mail ons via info@journalit.nl en vermeld je bestelnummer. We helpen je graag verder.